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企业微信运营方案,企业微信运营技巧详解

2021-03-17 分类:微信公众号 发布人:乙企孵 阅读(7616)

最近收到一位网上小伙伴关于运营微信企业群的咨询,他说“自己的公司运营社群已经一年多了,但是感觉没啥效果,还要不要做了?”于是我就问了他,这一年多你都在用微信群干什么?结构他断断续续的说了一大堆,大体的意思就是:做社群的初衷是别人都在做,他也就做了;至于建微信群干了什么?他也说不好。


那么基于这位小伙伴的咨询,小编今天在这给大家就企业如何做微信企业群运营总结三点建议,以供大家做一个简单的参考。


企业微信运营技巧详解


一、确定企业微信群主题


企业微信群运营,确定社群卖点是最重要的。一群陌生人,基于相同的兴趣爱好,为着共同的愿景目标而聚集在一起就形成了社群。只有当社群的主题明确,卖点清晰的时候,才会吸引到相同兴趣爱好的用户进群,产生用户间的互动和粘性需求。


二、你得知道企业能用微信企业群干什么?


1、增粉裂变手段


利用微信群进行裂变,在圈内已经不算做秘密了。常见的有活码群裂变营销、裂变海报项目等。在今年年初,就有一个裂变海报项目,10天助力公众号40万粉丝的增长,而且在一定程度上还可以复现,不得不惊叹微信群巨大作用。


2、产品体验、咨询和销售的线上“微场所”


目前教育培训行业在这块用的比较多。具体的方法是通过各种渠道进行免费公开课的宣传,引导用户进入微信群。然后在群里进行气氛的渲染,再上公开课,课程结束后再安排托晒单,最后进行课程的销售。


企业微信运营技巧详解


3、后持续开发的场所


现在客户关系的维护基本都在微信群里,平常群内发个红包分享点行业干货,气氛就能搞得非常火热。一来二去,和客户的关系常常保持着很高的热度。客户满意度高了,自然而然续费和转介绍都不是大问题。


以上罗列的一些用途算是我接触较多的。结合微信群相对开放、能多对多沟通、用户基数大等特点,一些企业在探索微信群这个生意上都走出了自己的特色之路。


三、企业如何才能运营好微信企业群?


就这个问题,从大的层面来看,还有相当大比例的企业要不就是没做,要不就是浅尝辄止,推进不了。那么究竟应该如何才能做好?其中好方法和工具是必不可少的条件。


1、选对方法


现在关于微信群的运营已经具备一些非常成熟的方法论,比如拉新、促活、留存、转化;比如裂变海报的玩法等等。按照这些方法进行相关活动的开展和尝试,对于微信群运营理解的深度也会逐步加强。


企业微信运营技巧详解


2、找准工具


“在互联网里,凡是需要人工重复操作的、简单的,都可以找到对应的工具”。我们在运营微信群时,可能会发现很多动作都是人工在重复操作,或者很多额外的功能无法满足。比如以下功能:


进群欢迎,每一个进群的客户都可以收到欢迎语;


多个群语音直播(微信群限制了不能转发语音);


群员常见问题的系统化回复;


定时发送一些消息;


多群同步群发消息;


这些功能在目前市面上都有对应的工具,如比较常见聊天狗微信助手,操作简答、功能强大,可以大大提升我们运作微信群的效率。


现在,自从企业微信扩充群容量后,监管难度增加,许多公司希望沟通第三方平台进行管理。而点镜SCRM一直以来都得到企业微信官方认可,其功能也更好符合企业微信用户的需求。点镜SCRM作为目前市场比较受用户青睐的产品,功能符合现在公司的管理需求,其功能主要有哪些呢?


1、企业微信聊天记录信息云存储


企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份,可随时随地查询及导出,后台远程一键数据自毁等功能。


企业微信运营技巧详解


2、企业微信聊天记录监控


企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可监控,实时监控包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。


3、可预设敏感词、敏感行为


员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为,系统即时通知管理员,有效杜绝飞单私单走单等风险。点镜SCRM可以为所有企业微信用户提供解决从企业微信管理及营销的一站式解决方案,其聊天记录监控功能可以规避员工在微信营销过程中出现飞单、转单、收回扣等行为的出现。


最后,微信用户的基数庞大,而微信企业群作为其核心功能之一,未来将在企业经营中扮演越来越重要的角色。所以企业做好微信群运营的意义重大,毕竟最大的人流量在哪里,哪里就会产生巨大的商业价值。


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